運送政策

感謝您選購「香氛之境 Aromatique Studio」的產品。我們致力於為您提供高品質的香氛體驗，同時確保商品能安全、準時地送達您的手中。以下為本公司的運送政策，請您於下單前詳閱。

一、出貨時間

所有商品將於付款完成後 2～5 個工作天內出貨（不含例假日與國定假日）。
如遇商品缺貨、預購或客製化產品，出貨時間將另行通知。
若訂單中包含多項商品，將以最慢出貨項目時間為準，統一寄送。

二、配送方式

台灣本島採用黑貓宅急便或中華郵政寄送，出貨後約 1～3 個工作天送達。
外島地區（澎湖、金門、馬祖）採郵寄方式，時間約 3～7 個工作天。
如有特殊配送需求，請於下單前聯繫客服，我們將協助確認可行方式。

三、運費說明

單筆訂單滿 NT$1,200 享免運優惠。
未達免運門檻者，台灣本島運費 NT$80，外島 NT$150。
若為活動或優惠期間，運費條件依公告為準。

四、商品追蹤與收件

出貨後將以 Email 或簡訊通知包裹編號，您可於物流平台查詢配送狀態。
若收件地址、電話填寫錯誤導致無法配送，本公司將通知更正，並可能酌收再次寄送之運費。
請於收件時確認包裹完整，如有破損或短缺，請拍照並於 7 日內與客服聯繫。

五、延遲與不可抗力因素

因天災、疫情、節慶物流壅塞或其他不可抗力因素導致的延遲，本公司將盡力協助追蹤，但不負擔額外賠償責任。

六、國際配送（若適用）

目前僅提供台灣地區配送。如您需要寄送至海外，請透過客服聯絡表單詢問，我們將評估可行方案與運費。

七、聯絡我們

若您對配送有任何疑問，歡迎聯繫客服：

電子郵件：[email protected]
服務時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）

香氛之境感謝您的理解與支持，願每份包裹都為您帶來療癒與美好。